Politique de livraison

 

La présente politique décrit de manière claire et conforme aux normes françaises les modalités de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre site. L’ensemble des opérations logistiques est réalisé dans le respect de la réglementation française applicable au commerce en ligne et à la protection des consommateurs.

1. Zone de livraison

Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français.
Toutes les commandes sont expédiées exclusivement vers des adresses situées en France.

2. Frais de livraison

Les conditions de livraison sont les suivantes :

• Pour toute commande d’un montant inférieur à 77 €, des frais de livraison de 7 € s’appliquent.

• Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 77 €, la livraison est offerte.

Le montant total de la commande, incluant les frais applicables, est affiché clairement avant la validation.

3. Préparation et traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Traitement – Date limite

Conformément à nos heures de service :

• Commandes passées avant 17h00 : traitement le jour même.

• Commandes passées après 17h00 : traitement à partir du prochain jour ouvrable.

• En cas de jour férié : le traitement débute le jour ouvrable suivant.

Un délai supplémentaire peut survenir lors des périodes de forte activité. Toute information utile est communiquée par courrier électronique.

4. Expédition et délais de livraison

Les colis sont confiés à des partenaires logistiques sélectionnés avec soin.
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables ainsi que les éventuels frais de traitement. Aucun frais supplémentaire ne sera exigé lors de la livraison.

6. Suivi des commandes

Dès l’expédition, un courriel contenant les informations de suivi est envoyé afin de permettre au client de consulter l’état de sa livraison à tout moment.

7. Service clientèle

Pour toute question relative à une commande, à la livraison ou au service après-vente, notre service clientèle est disponible aux coordonnées suivantes :

E-mail : deals@havengetio.com
Téléphone : +65 (855) 68166
Adresse : APT BLK 90 REDHILL CLOSE #07-402, SINGAPORE 150090, SINGAPORE
Heures de service : lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à proposer une expérience d’achat fiable, transparente et conforme aux exigences du RGPD.