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Politique RGPD

La présente politique a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu’aux dispositions légales françaises applicables.

Nous adoptons une approche responsable afin de garantir le respect des droits et libertés de chaque utilisateur.

1. Base juridique du traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur l’article 6 du RGPD et s’appuie notamment sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d’un contrat : gestion des commandes, préparation et livraison des produits ;

  • Obligations légales : respect des exigences légales et réglementaires applicables ;

  • Consentement explicite : accord donné par l’utilisateur pour des finalités spécifiques ;

  • Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité des accès et prévention des usages abusifs.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

2. Données collectées et finalités du traitement

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification : nom, prénom, coordonnées ;

  • Données liées aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique d’achat ;

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, données issues des cookies.

Ces données sont traitées aux fins suivantes :

  • gestion et suivi des commandes ;

  • service client et assistance après-vente ;

  • amélioration du fonctionnement et des performances du site ;

  • respect des obligations légales et réglementaires.

3. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues ou conformément aux obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment :

  • utilisation de protocoles de chiffrement sécurisés ;

  • contrôle strict des accès aux données ;

  • mises à jour régulières des systèmes de sécurité.

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles traitées ;

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les cas prévus par la loi ;

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation des données ;

  • Droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible ;

  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Partage et transfert des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • des prestataires indispensables à l’exécution des commandes ;

  • des autorités légalement habilitées ;

  • des partenaires techniques respectant strictement les exigences du RGPD.

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen, des garanties appropriées sont mises en place, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types, afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

6. Réclamations et autorités compétentes

En cas de litige relatif au traitement des données personnelles, l’utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en France.

Nous encourageons toutefois un contact préalable afin de permettre une résolution rapide et amiable de toute situation.

7. Contact et informations opérationnelles

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits, les utilisateurs peuvent nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : deals@havengetio.com
Téléphone : +65 (855) 68166
Adresse : APT BLK 90 REDHILL CLOSE #07-402, SINGAPORE 150090, SINGAPORE
Heures de service : lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à assurer un traitement des données fondé sur la transparence, la sécurité et la conformité aux exigences du RGPD.